ゲームと会話を
楽しむ脳活体験

大人の脳活プログラム

Remore 利用規約

株式会社エンタケア研究所

本規約は、株式会社エンタケア研究所が提供する「大人の脳活プログラム Remore」のお申込みおよびご利用に関する条件を定めるものです。お申込みにあたり、本規約および開催案内をご確認ください。

第1条　適用範囲

1　本規約は、株式会社エンタケア研究所（以下「当社」といいます。）が期間を定めて提供する「大人の脳活プログラム Remore」（以下「本サービス」といいます。）を利用する方（以下「利用者」といいます。）と当社との間に適用されます。

2　当社が購入前に提示する開催期間、営業日時、会場その他の利用条件を記載した案内（以下「開催案内」といいます。）は、本規約とあわせて利用契約の内容を構成します。

3　本規約は、今回の開催期間における初回体験、通常利用および3回券による利用を対象とします。月額制または通い放題のサービスは含みません。将来、月額制又は通い放題のサービスを提供する場合には、別途その利用条件を定めます。

第2条　サービス内容

1　本サービスは、交流やゲーム等を通じて、脳活に取り組む機会を提供するプログラムです。

2　本サービスは、医療行為、診断または治療を目的とするものではありません。また、認知機能その他の心身の状態に関する特定の効果を保証するものではありません。

第3条　開催および利用条件

1　本サービスの利用に予約は不要です。開催期間、営業日時、会場、対象者、定員、利用方法、滞在時間、1日の利用回数および混雑時の対応は、購入前に開催案内でお知らせします。

2　利用者は、開催案内に定める条件および会場の利用ルールに従って、本サービスを利用するものとします。

第4条　利用料金

1　利用料金は、次のとおりとします。金額はいずれも1人あたりの料金で、消費税を含みます。

利用区分	料金 税込	利用回数
初回体験	500円	初めての方 1回限り
通常利用	1,500円	1回
3回券	3,000円	初回体験とは別に3回

2　3回券の料金には、初回体験の料金は含まれません。3回券の購入は任意とし、自動更新および継続課金は行いません。

第5条　申込みおよび支払い

1　利用者は、本規約および開催案内に同意のうえ、当社所定の方法により利用を申し込むものとします。利用契約は、当社がその申込みを承諾した時点で成立します。

2　利用料金の支払いは、来場時または当社指定のオンライン購入画面で受け付けます。利用可能な決済方法、支払時期および申込みの手順は、購入前にお知らせします。

3　LINE公式アカウントへの友だち追加のみでは、有料の利用契約は成立せず、料金も発生しません。

第6条　本人利用および3回券の取扱い

1　初回体験、通常利用および3回券は、利用登録をした本人に限り利用できます。第三者への譲渡、転売、貸与および複数人での共用はできません。

2　3回券の有効期限は、購入前に提示する今回の開催期間の終了日までとし、発行日から6か月を超えないものとします。具体的な有効期限は、購入画面または開催案内に表示し、購入後も確認できる方法でお知らせします。初回利用日から一定の利用期間を保証するものではありません。

3　3回券は、利用者が実際に参加した際に1回分を使用したものとします。来場しなかったことのみを理由に、利用回数を差し引くことはありません。

4　利用者の都合により有効期限内に使い切らなかった回数分については、繰越しおよび有効期限の延長は行いません。ただし、第8条に定める場合および法令により認められる場合は、この限りではありません。

第7条　キャンセルおよび返金

1　初回体験および通常利用については、利用開始前にキャンセルの申出が当社に到達した場合、当該利用について支払い済みの料金を全額返金します。この取扱いは、オンラインで事前購入した場合と来場時に支払った場合のいずれにも適用します。

2　初回体験および通常利用の開始後は、利用者の都合による中断、満足度または期待した効果を理由とする返金は行いません。ただし、具体的事情により、当社の責めに帰すべき事由があると合理的に判断される場合または法令により返金が認められる場合を除きます。

3　3回券については、開催初日（2026年12月1日）の3日前である2026年11月28日までにキャンセルの申出が当社に到達した場合、支払い済みの料金を全額返金します。2026年11月29日以降は、利用者の都合によるキャンセルおよび返金を原則として受け付けません。ただし、具体的事情により、当社の責めに帰すべき事由があると合理的に判断される場合、または法令により解約・返金が認められる場合を除きます。

4　前項の場合を除き、3回券の購入後は、使用の有無や未使用回数の有無にかかわらず、利用者の都合による解約および返金は原則として受け付けません。ただし、第8条に定める場合、具体的事情により、当社の責めに帰すべき事由があると合理的に判断される場合、または法令により解約・返金が認められる場合を除きます。

5　キャンセルおよび返金のお申出は、開催案内に記載する窓口で受け付けます。当社は、購入を確認できる資料又は当社の記録により返金対象と金額を確認します。現金払いの返金には、氏名、連絡先及び振込先情報を確認し、利用者が指定する銀行口座への振込により返金します。当社の記録で確認できる情報については、改めて提出を求めません。オンライン決済は原則として元の決済方法で返金します。当社は、返金手続きに必要な情報を速やかに確認し、その提供を受けた日の翌日から20営業日以内に返金処理を行います。営業日は土曜日、日曜日及び国民の祝日を除く日とします。決済会社又は金融機関等の処理状況により、着金までに日数を要する場合があります。

6　返金に必要な手数料は、当社が負担します。本条は、消費者契約法その他の法令に基づく取消し、解除、返金その他の利用者の権利を制限するものではありません。

第8条　営業の変更および休業等

• 当社は、災害、悪天候、交通障害、施設の不具合その他安全上または運営上やむを得ない事情により、営業日時の変更、休業または本サービスの中止を行うことがあります。この場合、可能な限り速やかに利用者にお知らせします。

• 当社が休業または本サービスを中止したことにより、購入済みの初回体験または通常利用のサービスを提供できなくなった場合は、災害その他その原因のいかんを問わず、未提供分の料金を全額返金します。

• 当社が休業または本サービスを中止したことにより、3回券の残回数を有効期限内に利用することが困難となった場合は、災害その他その原因のいかんを問わず、未利用回数1回につき1,000円（税込）を返金します。

• 当社による開催日時または会場の重大な変更により、利用者が本サービスを利用できなくなった場合も、未提供分について前各項に準じて対応します。

• 当社が予定どおり営業している日に、3回券の利用者が悪天候等を理由に来場を見合わせた場合でも、開催期間内の他の営業日に残回数を利用することができるときは、その不来場のみを理由とする特別な返金または有効期限の延長は行いません。ただし、避難指示、交通機関の運休その他これらに準ずる客観的な事情により安全な来場が困難となり、かつ、残回数を有効期限内に利用することが困難となった場合は、未利用回数1回につき1,000円（税込）を返金します。本項は、第7条に定めるキャンセル・返金および法令に基づく利用者の権利を妨げるものではありません。

• 本条に基づく返金は、第7条第5項および第6項に従って行います。本条は、法令に基づく損害賠償その他の利用者の権利を制限するものではありません。

第9条　健康管理および安全な利用

1　利用者は、ご自身の体調に配慮して本サービスを利用するものとします。体調に不安がある場合は無理な参加を控え、必要に応じて主治医等にご相談ください。

2　利用中に体調の変化や異常を感じた場合は、直ちに利用を中断し、スタッフにお申し出ください。

3　利用者は、安全確保および円滑な運営のために必要なスタッフの案内に従うものとします。当社は、利用者の体調や会場の状況に応じて、利用方法の調整または利用の中断をお願いすることがあります。

4　食品・飲料を提供する場合は、事前に成分等をご案内します。アレルギー等がある方は、摂取前に内容をご確認のうえ、スタッフにご相談ください。

第10条　禁止事項

1　利用者は、次の行為を行ってはなりません。

・他の利用者またはスタッフに対する暴力、脅迫、嫌がらせその他の迷惑行為

・本人の承諾を得ずに他の利用者またはスタッフを撮影・録音する行為

・会場の設備・備品の不適切な使用その他の危険な行為

・当社の許可を得ない営業、販売、勧誘等の行為

・前各号のほか、本サービスの運営を著しく妨げる行為

第11条　利用の中断および制限

1　当社は、利用者が前条に違反した場合、または利用の継続により本人もしくは他の利用者の安全が損なわれるおそれがある場合は、事情に応じて必要な範囲で利用の中断、退場または利用制限を求めることがあります。

2　前項により未提供のサービスが生じた場合の精算は、利用制限の原因および関係法令に従って行います。利用制限を理由として、未提供分の料金を一律に没収することはありません。

第12条　個人情報の取扱い

1　当社は、申込みおよび利用に際して取得する氏名、連絡先、利用履歴等の個人情報を、別途ご案内するプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。取得する情報の項目、利用目的および問い合わせ先は、取得前にお知らせします。

2　健康状態やアレルギー等に関する要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な説明を行い、利用者の同意を得ます。

3　個人情報を研究に利用する場合、または他社に個人データを提供する場合は、通常の利用申込みとは区別して、法令に従い必要な説明および同意取得等の手続を行います。

第13条　写真および動画等の利用

1　当社が利用者本人を識別できる写真・動画等を広告、ウェブサイト、SNS等に掲載する場合は、利用申込みに対する同意とは別に、利用目的等をご説明し、本人の同意を得るものとします。

2　写真・動画等の対外的な利用に同意しないことを理由として、参加条件または料金について不利益な取扱いを行うことはありません。

第14条　損害賠償

1　当社の故意または過失により利用者に損害が生じた場合、当社は、関係法令に従って損害賠償責任を負います。

2　本規約に定める利用者の健康管理、安全上の注意事項およびスタッフの案内に関する規定は、当社が負う安全配慮上の義務または法令上の責任を免除するものではありません。

第15条　規約の変更

1　当社は、法令に定める要件を満たす場合に、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更内容および適用開始日を、ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により、法令に従ってお知らせします。

2　購入済みの利用に関する利用者の権利を、当社の一方的な判断で不利益に変更することはありません。

第16条　準拠法および協議

1　本規約および本サービスの利用契約には、日本法を適用します。

2　本規約の一部が法令により無効とされた場合も、その他の部分は、法令上認められる範囲で引き続き効力を有します。

3　本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた事項については、関係法令に従い、利用者と当社が誠実に協議して解決を図るものとします。

第17条　お問い合わせ

1　本サービスの利用、キャンセル、返金および個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、開催案内に記載する当社の窓口で受け付けます。キャンセル・返金のお申出は、LINE公式アカウント、電子メールまたは電話で、開催期間の終了後も受け付けます。窓口の連絡先および受付時間は、購入前にお知らせします。

株式会社エンタケア研究所　Remore事務局

https://entercare-lab.co.jp/#contact